11/11/2009 - 21h41 ( - gazeta online)
A EDP Escelsa informou na noite desta quarta-feira (11), que no caso de pedido de ressarcimento de danos por equipamento queimado em razão do apagão, o cliente deve, primeiramente, abrir um protocolo na empresa para informar o problema.
O contato pode ser feito na agência de atendimento. Ao abrir o protocolo, o consumidor precisa estar com a fatura de energia elétrica em mãos e deve descrever as características do aparelho danificado.
Após isso, a empresa seguirá o procedimento padrão para o caso, estabelecido pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL).
A EDP Escelsa informou que ainda está fazendo levantamento dos reflexos causados pela falta de energia do Estado.
quarta-feira, 11 de novembro de 2009
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