Saiba como pedir ressarcimento de danos após apagão

11/11/2009 - 21h41 ( - gazeta online)


A EDP Escelsa informou na noite desta quarta-feira (11), que no caso de pedido de ressarcimento de danos por equipamento queimado em razão do apagão, o cliente deve, primeiramente, abrir um protocolo na empresa para informar o problema.

O contato pode ser feito na agência de atendimento. Ao abrir o protocolo, o consumidor precisa estar com a fatura de energia elétrica em mãos e deve descrever as características do aparelho danificado.

Após isso, a empresa seguirá o procedimento padrão para o caso, estabelecido pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL).

A EDP Escelsa informou que ainda está fazendo levantamento dos reflexos causados pela falta de energia do Estado.